Question 1

¿Es HoldAHug realmente 100% gratis?

Accepted Answer

Sí — completamente. No hay costos ocultos, ni nivel premium, ni funciones de pago. HoldAHug es trabajo de amor, mantenido por la generosidad de quienes eligen apoyarnos. El apoyo es siempre opcional, nunca obligatorio.

Question 2

¿Necesito crear una cuenta o registrarme?

Accepted Answer

No. HoldAHug no requiere registro, inicio de sesión ni dirección de correo. Puedes enviar o recibir un abrazo en segundos, sin nada que configurar.

Question 3

¿Se recopilan o almacenan mis datos?

Accepted Answer

Mantenemos las cosas lo más mínimas posible. No creamos un perfil tuyo, no te rastreamos por la web y no vendemos ninguna información. Algunos datos técnicos limitados (como una dirección IP) pueden usarse brevemente para fines de seguridad — como prevenir abusos — pero no se vinculan a ninguna identidad personal ni se conservan más de lo necesario.

Question 4

¿Puedo usar HoldAHug completamente de forma anónima?

Accepted Answer

Sí. Nunca tienes que compartir tu nombre ni ninguna información identificable. Enviar un abrazo a un amigo te da la opción de añadir tu nombre para que sepa que es de ti — pero incluso eso es completamente opcional.

Question 5

¿De quién son realmente los abrazos?

Accepted Answer

Cada abrazo es un video corto y cálido creado para HoldAHug, diseñado para sentirse como un momento genuino de consuelo — no un clip de archivo o una animación genérica.

Question 6

¿Qué pasa después de que alguien abre un enlace de abrazo?

Accepted Answer

Los enlaces enviados a una persona específica son de un solo uso. Una vez que el abrazo ha sido visto, el enlace se marca como usado y no se puede abrir de nuevo.

Question 7

¿Es HoldAHug un reemplazo para la terapia o el apoyo profesional?

Accepted Answer

No. HoldAHug ofrece un pequeño y genuino momento de consuelo — no es consejo médico, terapia ni apoyo de crisis.

Question 8

¿Necesito descargar una aplicación?

Accepted Answer

No necesitas app. HoldAHug funciona completamente en tu navegador, tanto en móvil como en escritorio.

Question 9

¿Puedo enviar más de un abrazo?

Accepted Answer

Por supuesto — envía tantos como quieras, cuando quieras. No hay límite ni costo por abrazo.

Question 10

¿A través de qué plataformas puedo enviar mi abrazo?

Accepted Answer

Todas — WhatsApp, WeChat, Messenger, Telegram, Snapchat, SMS, correo electrónico o un enlace copiado. Sin publicidad, nunca.

Question 11

¿Qué tan reales se sienten los abrazos?

Accepted Answer

Muy cerca de la realidad. Cada abrazo combina un video suave con audio relajante y, en Android, una vibración suave que completa la sensación.

¿Qué tipo de abrazo prefieres?

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Espero que se haya sentido cálido.